Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente en ligne des produits proposés par [Olga Uhry Designs], spécialisée dans les kits et broderies personnalisées.

2. Produits

  • Les descriptions et illustrations sont fournies à titre indicatif.

  • Les pièces brodées sont artisanales, chaque création est unique et peut présenter de légères variations.

3. Commandes

  • Toute commande sur le site vaut acceptation des présentes conditions.

  • La commande est validée après paiement complet.

  • Les commandes personnalisées nécessitent la validation stricte avant fabrication.

4. Prix

  • Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.

  • Les frais de livraison sont ajoutés au panier selon la destination.

5. Paiement

  • Les paiements s’effectuent en ligne via les moyens proposés (carte bancaire, PayPal, Shop Pay…).

  • Le paiement est sécurisé.

6. Délais de fabrication et livraison

  • Les délais de fabrication sont de 2 semaines pour les pièces uniques et personnalisées.

  • Le délai de livraison dépend du transporteur choisi.

  • La boutique n’est pas responsable des colis perdus ou volés.
  • Pour les commandes internationales, je suis responsable de tous les droits et taxes. 

  • Les retards raisonnables pour cause de force majeure ne peuvent engager la responsabilité de la boutique.

7. Rétractation et retours

  • En raison de la personnalisation, les produits personnalisés ne sont pas soumis au droit de rétractation.

  • Pour les produits non personnalisés, la rétractation est possible sous 14 jours après réception.

  • Les retours doivent être signalés rapidement et les produits retournés en parfait état.

8. Garantie

  • La boutique garantit la conformité des produits.

  • Tout défaut doit être signalé dans les 7 jours suivant la réception pour être pris en compte.

9. Responsabilité

  • La boutique ne peut être tenue responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation des produits ou d’un transport effectué par un tiers.

10. Protection des données personnelles

  • Les données collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et la relation client.

  • Conformément à la loi, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression.

11. Propriété intellectuelle

  • Tous les contenus (textes, images, créations) sont la propriété exclusive de la boutique.

  • Toute reproduction est interdite sans autorisation.

12. Loi applicable et tribunal compétent

  • Les présentes conditions sont soumises au droit français.

  • En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.